ロゴ トップページへホームへ

■Q&Aコーナー■

キャラクタ
▼選択してください。
Q1.電話ではなく、なぜメールですか?メールによる安否確認のメリットは?
Q2.高齢者や子供でもメールが送れるシステムとは?
Q3.「安心携帯メールシステム」に、お薦めの携帯電話はありますか?
Q4.高齢者や子供がメールの着信に気が付かなかった場合は?
Q5.もしかの時の対応は?
Q6.自動送信は便利ですが、毎日送信するのはちょっと…
Q7.子供はひらがな、カタカナしか読めません。それでも使えますか?
Q8.メンテナンスによる一時停止予定は、どこを見ればいいのですか?

Q1.電話ではなく、なぜメールですか?メールによる安否確認のメリットは?
A1.

高齢化社会に向けて、高齢者の安否確認の必要性が求められています。安否確認を語るときに、問題となるのがプライバシーです。
とても元気なお年寄りが増えていますが、高齢であるが故に心配は避けられません。
お年寄りご自身も「年寄りだけでは不安だが、管理されるのはイヤ…」当然ですね。保護者の方も、度々電話で様子を聞くのも気が引けますね。

もし高齢者と携帯電話でメール連絡が出来たらどうでしょうか?
嬉しいメールに簡単メール返信、受け取って安否の確認。
それが「安心携帯メールシステム」の考え方です。短い言葉に優しさを添えて…

最近、お年寄りで携帯電話を持つ方が増えています。
耳が少しご不自由になった方も、メールなら騒音の多い街中でも大丈夫!。携帯の機種を選んでいただければ、文字を大きく表示することも可能です。「安心携帯メールシステム」には、お年寄りでも簡単にメール送信が出来るシステムを備えています。送信文は随時変更が可能です。
毎日の嬉しいメールと時々の電話…
保護者の方もお年寄りも、お互いの生活習慣を大きく変えることなく、安心携帯メールシステムは「日々の安心と喜び」をご提供致します。

「安心携帯メールシステム」によるメールは、送受信の記録が時間と共に保存されます。
その記録情報は、携帯電話でもインターネットに接続されたパソコンからも確認していただけます。
例えば、パスワードを共有することで、ご自宅にいる奥様はパソコンで、仕事中のご主人は携帯電話で、実家におられるご両親の安否の確認が出来ます。又、お孫さんからのメールは、お年寄りには嬉しいものです。手紙(メール)は何度も読み返すことが出来ます。手紙のうれしさ、楽しさを良くご存じの年代だからです。

電話では相手の方が電波の届かない所にいる場合は、連絡が取れません。メールなら各社のサーバーが預かってくれたり、電波が届くところに出たときに送り直してくれます。出来れば起きて欲しくない災害時に、集中して電話が通じない時にも、メールによるパケット通信は比較的連絡が取りやすいと言われます。

携帯電話によるメール通信のメリットは、お客様により考え方、感じ方は違うと思いますが、ご家族の方もお年寄りも、安心して生活し外出を楽しんでいただける、高齢者が進んで社会参加の出来る環境づくりをご支援、ご提供させていただきたいと願っています。
→見守り会員の携帯画面シミュレーションでご確認下さい。
i-mode編/機種により表示及び操作に多少の違いがあります)
※記録されるメール文は最終送信文と最終返信文のみです。
※直接、元気会員からのメールを受け取れる携帯電話は、ご登録のメールアドレスのみです。それ以外の携帯電話からはサイトにアクセスして、伝言板を見るように記録された返信文にてご確認下さい。
※パスワードのお取扱いには、ご注意下さい。変更が必要な場合は事務局にご連絡下さい。

仕事をお持ちのご両親は特に、小学生のお子様に携帯電話を持たせる方が増えています。
例えば、「なぞなぞ」をメールで送ってあげてください。答えも簡単メールの候補文にいくつか設定して、お子様に選んで答えてもらいます。お子様が答えを一つ選んでボタンを押すと、返信メールが届き元気の確認が出来ます。
これは遊びを使ったひとつの例ですが、低学年のお子様の場合、電話をしてもテキパキとした話の受け答えは難しくはありませんか。必要な時以外は、メール遊びで元気の確認…。

※小学生以下の携帯のメニュー画面はひらがな表示になります。返信メールの候補文もひらがなで、設定してあげてください。
ページトップへホームへ
Q2.高齢者や子供でもメールが送れるシステムとは?
A2.
安心携帯メールシステムから元気会員(高齢者やお子様)にメールを送ると届いたメールには、安心携帯メールシステムへの「アドレス」が記載されています。そのアドレスにアクセスすることで各種機能がご使用いただけます。
安心携帯メールシステムは、基本的に元気会員のトップ画面で、「1.在宅中元気 2.外出中元気 3連絡を待つ 4.早急連絡を 」の4択によるメール送信で安否確認をしています。
あるいは「返信レベル」を設定することで、元気会員がアドレスにアクセスするだけで、見守り会員(保護者)に安否(携帯の操作が出来た)を知らせるメールを送る事も出来ます
安心携帯メールシステムの「簡単メール機能」は元気会員が見守り会員に送りたい送信文を、見守り会員があらかじめ元気会員の行動範囲や生活習慣などを考慮して複数設定します。(変更も随時可能)
元気会員はメール文を打たずに携帯画面に表示される送信文を、選ぶだけで送信することが出来るようになります。(
小学生以下の携帯のメニュー画面はひらがな表示になります。)

※安心携帯メールシステムを使わずに、直接メールを送った場合には、上記はご使用いただけません。

→簡単メールシステムのシミュレーションでご確認下さい。
(返信レベルA(メニュー選択返信):i-mode編/機種により表示及び操作に多少の違いがあります)
ページトップへホームへ
Q3.「安心携帯メールシステム」に、お薦めの携帯電話はありますか?
A3.
安心携帯メールシステムは「i-mode」「EZweb」「ボーダフォンライブ」の各通信サービスに対応しています。
既に携帯電話をご使用の場合でも、通信サービスのご契約が必要です。各社インターネット接続サービスのご契約後ご利用下さい。
通信会社ではドコモの「FOMA、mova」のi-mode、「au」のEZweb、「vodafone」のボーダフォンライブ、「Tu-Ka」のEZweb等が対象です。

※「Tu-Ka」と「auの数年前の古い機種」は画面表示、操作方法が他と異なります。機種により「安心携帯メールシステム」の一部のサービスが使えません。

メール通信やパケット通信の場合、携帯電話の契約により違いはありますが、通常の通話連絡でのご利用料金より、格段に安く料金設定されています。各社のご契約により基本料金に含まれる無料通話分をパケット料金に、ご使用いただける場合もあります。詳しくは通信各社の割引サービス(障害者向け割引もあります)をショップなどで、ご確認いただき賢くご利用下さい。

携帯電話の画面に表示される「文字の大きさ」は各機種により異なります。又、最近の機種は文字の大きさを変更できるものもあります。耳が不自由な方の場合は、バイブレーション機能で着信確認が必要ですので、お年寄りがご利用いただく場合は、状況に応じてご配慮ください。

海外から「安心携帯メールシステム」をご利用いただく為には、それに対応した機種が必要です。通信各社にご確認下さい。

※記載した商品名、製品名は、一般に開発元各社の商標または登録商標です。
ページトップへホームへ
Q4.高齢者や子供がメールの着信に気が付かなかった場合は?
A4.
安心携帯メールシステムには「追いかけメール機能」があります。
追いかけメールを設定すると返信がない場合、1時間後にもう一度メールを送ります。それでも返信がない場合は、再び1時間後に送信します。3時間経過しても返信がない場合は、見守り会員(保護者)に「要確認メール」をお送りします。

※追いかけメール機能は送信操作を支援する機能です。お子様には特に状況に応じて、任意に送る確認メールをご使用ください。任意確認メールは、自動送信の設定時間に関係なくご使用いただけます。
※追いかけメール機能は午前10時〜午後7時の間で60分刻みでのみ機能します。時間外では自動送信しませんので、ご注意下さい。
ページトップへホームへ
Q5.もしかの時の対応は?
A5.

安心携帯メールシステムは、監視カメラなどによる緊急通報システムではありませんので、警察や病院に直接連絡は出来ません。
元気会員(高齢者やお子様)からのメールが届き、安否の確認が出来ることが一番大切です。しかし、いつ起こるか分からない事故を、知らなかったでは悔やまれます。
安心携帯メールシステムは、もしかの時に、出来るだけ素早く対応することが大切だと考えます。

お客様が登録する情報には、緊急連絡先と緊急電話番号の登録が出来ます。
登録された緊急連絡先は見守り会員と元気会員のトップ画面に表示されます。特に元気会員が遠方におられる高齢者の場合は、もしかの時に対応していただける、ご近所の方、民生委員の方、介護センター等をあらかじめご登録ください。

キャラクタ元気会員に送られる安否確認メールの下部には元気会員のお名前、年齢、見守り会員と緊急連絡先の電話番号や、ご登録により元気会員の身体的に特に注意が必要な事柄、血液型等(安心携帯メールシステムでは特記文と言います)が記載されます。
これは不運にも、元気会員が外出中に携帯電話の操作が出来ない状態になった時に、その救援活動にあたる救命士や医師に元気会員の情報を伝える役目をします。(個人情報を添付しない設定も出来ます)

ご高齢の方には、毎日の自動メールと時々の電話を…。お子様には状況に応じた、自動送信と任意の確認メール送信の使い分けをお願いいたします。

※任意の確認メール送信は、自動送信時間設定とは関係なくご使用いただけます。
※安心携帯メールシステムを使わずに、直接メールを送った場合には、上記はご使用いただけません。

ページトップへホームへ
Q6.自動送信は便利ですが、毎日送信するのはちょっと…
A6.
自動送信機能には、送信する曜日設定が出来ます。
何曜日と何曜日に送信するというように複数選択が可能です。
ページトップへホームへ

Q7.子供はひらがな、カタカナしか読めません。それでも使えますか?
A7.
キャラクタご登録の際、元気会員(お子様)の生年月日を設定していただくと、小学生以下の携帯のメニュー画面はひらがな、カタカナ表示になります。
ページトップへホームへ
Q8.メンテナンスによる一時停止予定は、どこを見ればいいのですか?
A8.
携帯電話は見守り会員トップメニューの「ご利用について」の1ページ目に、パソコンは「会員様用安否確認ページ」、上部左の「事務局よりの連絡掲示板」に告知いたします。
サーバー及びシステムのメンテナンスは、お客様が利用されない深夜にかけて、出来る限り短期間で作業する予定ですが、その限りではないことを予めご了承下さい 。
ページトップへホームへ

●安心携帯メールシステム●
info@ansin-mail.com Origin Program info@exert-net.com Copyright(C) EXERT CREATION